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Curso SERES. Interesados
Bueno, incidir en la base de datos de ciudadanos me va a poner pesado, pero es importante que se estén metiendo bien los ciudadanos, entonces yo recomiendo de vez en cuando pues sacar listados de los ciudadanos que se van metiendo para ver si se están repitiendo ciudadanos, si se están metiendo bien o no. Entonces aquí tenéis una opción en el menú de ciudadanos que es listado y desde aquí podéis por ejemplo sacar un listado de los ciudadanos que se han metido en los últimos dos meses, por ejemplo, y se pueden revisar de que estén bien metidos o no. Por ejemplo, en este intervalo se saca un listado y entonces se consultan los ciudadanos, se ve si tiene dirección metida o no, si está bien puesto y tal.

Si veis que alguno está repetido porque lo habéis metido dos veces con una pequeña diferencia, pues entonces se puede unificar ciudadanos. Lo que no se puede hacer es borrar ciudadanos. Entonces, para unificar ciudadanos, si queréis os lo explico rápidamente, a ver, en este listado... Bueno, ahora mismo no tengo ningún caso, pero imaginar que yo me voy al menú de mantenimiento de ciudadanos y entonces busco el ciudadano que está mal puesto, ¿vale? Y lo quiero unificar con otro que sí que está bien puesto, entonces busco el que está mal puesto, ¿vale? Lo busco este y le doy a mostrar.

Entonces, aquí abajo hay un botón que pone unificar con, lo que pasa que el usuario tiene que tener privilegios, derechos, para poder unificar. En este caso yo no tengo derechos, pero bueno, me los pongo ahora mismo, así total... Estamos pensando el mismo usuario o el mismo ciudadano de las dos veces. Una vez sin mis, por ejemplo, y otra vez con mis.

O una vez con un incerrorio y otra vez con un mis que pasa. Y dais cuenta que es el mismo que el otro. Vamos a ver, creo que sería bueno unificar algunos criterios a la hora de cifrar un ciudadano.

Porque independientemente de que luego se puedan editar los listados y ver los errores que hay. Por ejemplo, yo en ese listado en cuatro personas he visto un gome con un acento y otro gome sin acento. Y son cosas que deberíamos hacerlo decidir porque nosotros, por ejemplo, trabajamos en la Junta con otro programa que muchos de los problemas vienen porque como registran todas las cosas en la red, todos los trabajadores de la región, ¿qué ocurre? Que hay uno con acento, otro sin acento.

Las direcciones, uno calle barra, el otro calle punto. Y claro, luego es una locura. ¿Cuáles son las direcciones? ¿Me dirijo al de la calle tal o al de la calle tal? ¿O al de acento es el acento ese mismo o no es el mismo? Vamos a adoptar cuatro criterios que sean acentos o acentos no, mayúsculas y mayúsculas no.

Y si hay, por ejemplo, en las calles o día tal. Bueno, lo recomendable es poner acentos porque es lo correcto. Y lo de mayúsculas o minúsculas siempre lo pone en mayúsculas.

Aunque tú lo escribas en minúsculas, el programa te lo pasa mayúsculas. O sea, siempre se van a grabar en mayúsculas los nombres de las personas físicas o jurídicas. Y en cuanto a los acentos, da igual si lo pones con acento o sin acento, porque el programa, en todas las búsquedas, lo busca indistintamente.

Tenga acento o no. O sea, lo busca de las dos maneras. Pero es recomendable grabarlo con acento.

Una persona no lo ha grabado con acento y eso es un acento para tener dos asientos innecesarios. Sí, claro, porque tú te pones a buscarlo, eso ya es ponerse, claro, de acuerdo entre... Lo que pasa es que también hay que, cuando vas a grabar a alguien, tienes que poner el DNI. Entonces, con el DNI te sale.

Si ya está antes, lo tienes que aprovechar. Es decir, lo que hay es que, diríamos, hay que identificar a la gente. En España, afortunadamente, tenemos DNIs.

Entonces, siempre hay que buscar el DNI. Y entonces, el DNI, si ya lo tienes, la mejor manera de duplicar algo es aprovechar lo que tienes antes. No deberíamos.

Realmente no, pero un elemento esencial de identificación, o sea, la Ley de Procedimientos Administrativos dice que todos los documentos administrativos tienen que estar identificados. La persona identificada es DNI. Los que me encuentre que vienen del siglo XIX o del siglo XX, bien, pero los del siglo XXI, después de la Ley de Procedimientos Administrativos, tienen que estar identificados.

Identificación es el DNI. Si es NIE, es NIE. Me refiero a un código, claro.

Pensad una cosa, para la búsqueda, un poco es un antiguo común, no tiene que haber muchos problemas. Los acentos, la mayoría también, se encarga la herramienta. Hay que grabarlos con acentos porque en España tenemos acentos.

Pero luego, al guardar, y al buscar, perdón, este lo busca difuntamente, con lo cual, olvidar de eso. Los problemas, sobre todo, vienen, los problemas vienen, muchas veces, porque buscamos de manera incorrecta la mayoría de las veces. Sobre todo con apellidos con partículas.

Porque buscamos el nombre entero, así, con un apellido, estamos buscando de Aro. Y lo han grabado como Aro, claro. De Aro no es Aro.

Tenemos que pensar en buscar por una sola partícula, por un sentido común. O sea, ¿cuál es el apellido más diferente que tiene una persona? Si es Juan Martínez Sánchez, a lo mejor ahí tenemos un problema porque nos salen 200 Martínez Sánchez. Pero bueno, buscar, cuando alguien nos ha presentado, primero el DNI, que es el que más discrimina.

Pero si no tenemos el DNI, pues buscamos el apellido más extraño que tenga. Y si no, ya, si es Martínez Sánchez, pues ponemos Martínez Sánchez. Y ya buscamos a ver si lo tenemos o no lo tenemos.

En el caso, porque si no tenemos el DNI, con el DNI no hay problema, porque lo va a encontrar él solo. Pero si no tiene el DNI, ponemos Juan Martínez Sánchez y lo buscamos. Y si no está, pues todo lo damos de alta.

Porque claro, si no hay DNI, sí que ya hay muchas posibilidades de que repitamos y dupliquemos el ciudadano. Pero con el DNI no hay posibilidad de hacerlo. Ponerse delante, o algo así.

Te lo relleno solo. Tiene que estar nueve distintos. El DNI, sabéis que en España, nueve y el NI igual.

Entonces, con el DNI lo primero. Si no hay, entonces ya hay que ser un poco más... Y para no duplicarlo, meter, pues, normalmente el apellido más extraño que tenga, para ver si lo tenemos o no lo tenemos. O si no, meter toda la información de los datos.

Pero claro, no queramos buscar una partícula de la OZ. Y resulta que algunos buscan, pues ponemos buscar OZ solo, porque él lo encuentra todo. Y él saldrá, si está con de la OZ, de OZ o OZ solo.

Y así lo vemos, si lo tenemos, si está mal, lo arreglamos. La idea es intentar no duplicar ciudadanos. ¿Por qué hay que cuidar mucho la información? Porque si no cuidamos la información de nuestros ciudadanos, vamos a tener el problema de que después, cuando vayamos a relacionarnos con ellos, el ciudadano se va a relacionar con alguien.

Va a querer ver cómo va lo suyo, por así decirlo. La pregunta típica de ver sus trámites. Pero claro, ¿cuál es lo suyo? Si tiene tres instancias de ciudadano.

Va a tener dos expedientes con uno, tres con otro, y otro con otro. Eso va a ser un desastre. Entonces, es importante, muy importante, que se cuide la información de los ciudadanos que tenemos en nuestra base de datos.

Ya la carga inicial se hace con concretud. Se carga del padrón, etc. Y luego hay que cuidarla.

¿Dónde se alimenta? En el registro. Y luego, con más aplicaciones, se puede ir alimentando también, pero principalmente en el registro. Hay que cuidar bien esa información.

Y para eso, ¿lo suyo es qué? Tenemos un criterio básico. Y si se duplica, en cuanto hay ciudadanos duplicados, pues, ojalá. Este es el bueno.

Sí. Sí, lo voy a explicar ahora. Sí.

Lo voy a explicar ahora. Bueno, en cuanto a las búsquedas. Daros cuenta de que, a la hora de poner el nombre, por ejemplo, si quiero buscar a Ortuño, pues, puedo poner Ortu, y ya me sale todo lo que contenga Ortu.

Entonces, aquí sale, en este caso, Ortuño Gómez Juan. Intentar escribir poquitos caracteres para que salgan más casos. Porque si escribís demasiado texto, pues, claro, a lo mejor sí que puede ser que no encontréis el que estáis buscando, porque hay una pequeña diferencia.

De esta manera, buscáis más datos. No tengáis miedo de escribir pocos caracteres. A no ser que pongáis solo, por ejemplo, Juan.

Entonces salen todos los Juan y son muchos Juan. Algún texto corto, pero que sea específico. Raro.

En este caso, Ortu es un poco más específico. Y luego, de cara a buscar los NIF, el NIF sí que lo intenta encontrar de manera exacta. Entonces, si aquí, ahora mismo, le quito la F, pues, claro, no lo va a encontrar, porque no va a haber ningún NIF sin letra.

¿No? Normalmente, a todos estos extranjeros, si se le pone una X delante, se lo traga. O sea, todos los dígitos de detrás. En el caso del NIF, si queremos buscar un número y no sabemos muy bien cuál es, también podemos poner el símbolo de la interrogación.

El símbolo de la interrogación significa que empiece por esos caracteres. Al darle a buscar, nos saca todo lo que empieza por esos caracteres. ¿Lo veis? Y este símbolo se puede poner al principio o al final para decir que termine, por ejemplo, si decimos que termine en 87F, por ejemplo.

Pues le ponemos así, 87F... Si no, no lo va a encontrar. Pero no va a ver nada. Vamos a buscar 45.

45F. Y así, pues también lo encontrará. ¿Veis? O sea, el signo de la interrogación, pero el de cierre de interrogación, es el que se utiliza como comodín para hacer búsquedas también.

Bueno, pues en este caso vamos a unificar este ciudadano con otro. Este está... Imaginad que está mal escrito. Le damos a mostrar y aquí le damos a unificar con.

Y entonces nos pide el ciudadano correcto, el bueno. Y entonces aquí ponemos otro, el correcto. Le voy a poner a mí.

Lo busco y lo selecciono. Y entonces aquí te dice... Parece que no son el mismo ciudadano. O sea, él ya intenta avisarte por si acaso te has equivocado o no.

Pero bajo tu responsabilidad, si tú coges aquí y le das al botón de unificar, todas las referencias a Ortuño cambian en todas las aplicaciones de administración electrónica y entonces hacen referencia a este nuevo ciudadano que está escrito mejor. Si tuviera alguna dirección, la uniría a esa dirección o correo electrónico al ciudadano bueno. O sea, no se pierde ningún dato.

Lo que hace es unificar todo en un único ciudadano. Entonces es una herramienta que hay que utilizarla. También tengo que deciros que esto no vale para personas jurídicas.

Porque un mismo CIF puede cambiar de nombre y debe mantener su nombre original en ciertos escritos porque si no se le cambiaría el nombre. Claro, en todos los escritos de esa empresa al nombre nuevo. Entonces eso en personas jurídicas no permitimos unificar.

Por eso estos derechos no hay que dárselos a todo el mundo. Esto lo debe hacer una persona concreta que sepa lo que tiene que hacer. Entonces por eso el rol de administrador total que es el que corresponde a esto, ese rol solo hay que dárselo a determinadas personas.

Aquí lo ideal es que los documentos se registren bien con el DNI y se busque antes la información para no duplicar. Y esto son herramientas para arreglar entuertos que puedan venir de épocas anteriores porque se registraba mal y porque tal... Pero son procesos de depuración. Lo que hay que intentar es que si la información entra bien desde el principio esto no hace falta.

Ahora, nos encontramos con que como estamos cargando información de distintas fuentes probablemente nos estamos encontrando con casos de este tipo. Gente que es el mismo pero uno tiene DNI y otro no tiene, otro le falta... Esto se está utilizando para mejorar la información que ya existe. De la que vayamos entrando, si lo vamos metiendo bien, no vamos a hacer uso.

Bueno, pues sí. En el caso de personas jurídicas... ¿Dónde está? En el caso de personas jurídicas cuando cambia la razón social se mantiene el DNI. En esos casos hay que mantenerlo duplicado.

Dos ciudadanos. Uno con una denominación y otro con otra. El DNI no es el elemento unívoco que es casi, pero no es.

Es el código del ciudadano. Habría dos códigos del ciudadano en 1580 y en 1420 con el mismo DNI, pero son diferentes. Cada uno tiene sus expedientes.

¿Si se agrava un ciudadano dos veces? ¿Y las dos veces mal? Pues yo arreglaría uno y entonces unificaría el malo con ese.